+7 (343) 222-000-9
Главная/ Информация/ Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Для отдельных категорий граждан

Что делать при утере/физическом повреждении карты? Изъяли ЕКАРТу для отдельных категорий граждан, что делать? Что делать, если ЕКАРТА для отдельных категорий граждан неисправна?

Для учащихся

Как продлить ЕКАРТу школьника и студента? Что делать, если изъяли ЕКАРТу учащегося? Что делать, если ЕКАРТА учащегося неисправна? Какой срок действия ЕКАРТы школьника и студента? Что делать при утере/физическом повреждении карты учащегося?

Для студентов

Что делать, если изъяли ЕКАРТу студента? Что делать, если ЕКАРТА студента неисправна? Как продлить ЕКАРТу студента? Какой срок действия ЕКАРТ школьников и студентов? Что делать при утере/физическом повреждении карты студента?

Для граждан без льгот (карта без фотографии)

Где купить ЕКАРТу для граждан без льгот (без фотографии)? Что делать при утере/физическом повреждении карты? Что делать, если ЕКАРТА для граждан без льгот (без фотографии) неисправна?

Для граждан без льгот (карта с фотографией)

Что делать при утере/физическом повреждении карты? Что делать, если ЕКАРТА для граждан без льгот (с фотографией) неисправна?

Для юридических лиц

Как оформить ЕКАРТу для юридического лица? Что делать при утере/физическом повреждении карты?

Бесконтактная оплата

Карта в стоп-листе Как подтвердить, что проезд оплачен через СБП? Не пришло смс о списании денежных средств за проезд Ошибка чтения карты/карта повреждена Какими банковскими картами можно оплачивать проезд?

Транспортная карта банка

Как оформить транспортную карту банка? Если, при оплате проезда выдается сообщение: "Недостаточно средств на балансе" или "Срок действия проездного истек"

Мобильное приложение "ЕКАРТА"

Мобильное приложение "ЕКАРТА"

Как купить проездной на метро за 200 руб.?

Как купить проездной
на метро за 200 руб.?

Пополнение через интернет

Пополнил через интернет, баланс не изменился, почему?

Кому доступен Сервис отложенной покупки?

Кому доступен Сервис отложенной покупки?

Как на виртуальную карту зачислить зарезервированные денежные средства?

Как зачислить зарезервированные денежные средства на виртуальную карту?
Мы обрабатываем cookies, чтобы улучшить работу сайта. Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с Политикой АО "И-Сеть" в отношении обработки персональных данных
Принять