Для возврата денежных средств, находящихся на транспортной карте (возможен при условии отсутствия регистрации проезда в метрополитене с 01.09.2025), следует обратиться в Сервисный центр ЕКАРТы и оформить заявление на возврат. Остаток денежных средств будет перечислен безналичным способом на банковский счет заявителя. При себе иметь банковские реквизиты, паспорт и ЕКАРТу, с которой осуществляется возврат.
Возврат может быть частичным, при желании сохранения на карте проездного билета на метро.
Все вопросы по возможности возврата можно задать по электронной почте: info@iset-ek.ru