Главная/
Твоя ЕКАРТА/
ЕКАРТА для студентов/
Что делать при утере/физическом повреждении карты студента?
Если фотография, которая была на карте, Вас устраивает
Если фотографию на Вашей карте необходимо заменить
Если фотография, которая была на карте, Вас устраивает, то необходимо:
1. Оплатить перевыпуск карты - 220 руб. онлайн, в Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» или отделениях почтовой связи АО «Почта России».
2. Обратиться в Сервисный центр ЕКАРТы со следующими документами:
1) Документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или иного государства, временное удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность (Перечень документов, удостоверяющих личность).
2) Документ, удостоверяющий право получения транспортной карты студента (действующий студенческий билет). Студенты – первокурсники могут предъявить справку из ВУЗа или Договор на оказание платных услуг.
3) Чек об оплате изготовления карты студента.
Для оформления заявления на перевыпуск ЕКАРТы (фото останется прежнее) может обратиться сам пользователь или его законный представитель (родитель или опекун).
3. Подать заявление на перевыпуск и блокировку предыдущей карты.
4. Получить временную карту на период изготовления новой (при оплате проезда требует подтверждающего документа).
Если фотографию на Вашей карте нужно заменить (при несоответствии фото - карта может быть изъята контролерами в транспорте), то необходимо:
1. Оплатить перевыпуск карты - 220 руб. онлайн, в Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» или отделениях почтовой связи АО «Почта России».
2. Обратится в любое отделение по приему пользователей со следующими документами:
1) Документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или иного государства, временное удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность (Перечень документов, удостоверяющих личность).
2) Документ, удостоверяющий право получения транспортной карты студента (действующий студенческий билет). Студенты – первокурсники могут предъявить справку из ВУЗа или Договор на оказание платных услуг.
3) Чек об оплате изготовления карты студента.
Для оформления заявления на перевыпуск ЕКАРТы (с заменой фото) присутствие пользователя обязательно.
3. Подать заявление на перевыпуск и блокировку предыдущей карты.
4. Получить временную карту (может быть выдана в отделении или Сервисном центре, при оплате проезда требует подтверждающего документа) на период изготовления новой.
5. Проехать в Сервисный центр для переноса транспортного баланса (если был) с утерянной карты на временную.