Начни пользоваться ЕКАРТОЙ !

Студентам
Учащимся
Льготная
Банковская
Юридического лица
NFC

Общегражданская ЕКАРТА

Компактная, яркая, современная!
Экономия средств и простота в использовании!

Общегражданская ЕКАРТА
Тарифы Памятка Адреса пополнения

Общегражданская

Право пользования транспортной картой имеет любой житель или гость города Екатеринбурга, желающий воспользоваться услугами пассажирского транспорта общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус, метро).

Общегражданская карта может быть неперсональной и ПЕРСОНАЛЬНОЙ.

Условия пользования транспортной картой

1. Начало действия транспортной карты – в 00 - 00 часов 01.01.2010 г.
2. Транспортная карта не является именной и может передаваться другому лицу для проезда.
3. Карта - это сложное электронное устройство и требует бережного отношения. Карту нельзя подвергать экстремальному охлаждению или нагреву, помещать во влажную среду, сгибать, изменять дизайн и внешний вид, подвергать воздействию механических нагрузок и электромагнитных полей.
4. Пользователь транспортной карты должен разово оплатить услугу по активизации информационного сопровождения карты.

Как работает карта

1. Перед использованием транспортной карты в транспорте необходимо произвести пополнение транспортной карты путем внесения на нее денежных средств, в соответствии с тарифом (тарифным планом). Чек, подтверждающий пополнение Транспортной карты, рекомендуется сохранять в течение оплаченного периода пользования картой.
2. Транспортная карта действительна на всех видах муниципального пассажирского транспорта общего пользования (трамвай, троллейбус, автобус, метро).
3. Для оплаты проезда транспортная карта передается кондуктору, который фиксирует поездку и возвращает карту вместе с отрывным билетом. В случае проезда в метрополитене, транспортную карту нужно приложить к считывателю, установленному на турникете, для регистрации поездки.

Что делать в случаях неисправности транспортной карты

1. Неисправная транспортная карта может быть сдана в районный Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт для проведения проверки ее работы.

2. Для получения транспортной карты после проверки ее работы, нужно обратиться в районный Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт, через 4 (четыре) дня с момента ее сдачи.

3. Если карта была испорчена по вине Пользователя, то новая карта, с зачисленным остаточным балансом старой карты, рассчитанным на момент последней совершенной поездки, или сроком действия, изготавливается за счёт Пользователя.

4. Если карта была испорчена не по вине Пользователя, то новая карта, с зачисленным остаточным балансом старой карты, рассчитанным на момент последней поездки, или сроком действия, изготавливается бесплатно.

5. При потере транспортной карты, приобретается новая карта.

6. При обращении в Пункт приема заявлений и выдачи транспортных карт необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность и/или транспортную карту.

7. При возникновении каких-либо претензий по обслуживанию карты можно позвонить по тел. 222-000-9, для получения дополнительной информации о порядке решения возникшего вопроса, или обратиться по адресу ул. Малышева, 44 (6 этаж) с понедельника по пятницу с 9-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 16-00.

Пункты пополнения карт

Внесение денежных средств необходимо производить в Пунктах пополнения 
 

Тарифы для общегражданской карты

 

Карта сайта

Сервис отложенного пополнения

Что такое Сервис отложенной покупки билетов на ЕКАРТу?
Сервис отложенной покупки билетов на ЕКАРТу – это функция пополнения карты с помощью безналичного расчета через интернет, с необходимостью последующей записи билета на терминалах оплаты проезда.
 
Как это работает?
  1. Пользователь на сайте производит покупку нового билета для своей карты.
  2. Система формирует журнал специальных операций отложенных покупок билетов.
  3. Данный журнал загружается на терминалы
  4. Запись билета на карту производится при оплате проезда.
  5. При оплате проезда, терминал "проверяет" наличие для данной карты операции пополнения, если есть, то на карту записывается новая информация, регистрируется проезд и печатается два чека - о пополнении и об оплате проезда.
  6. ВАЖНО!
    Время загрузки данных на терминалы может занимать до 24 часов!

    В метро активация возможна только для граждан без льгот - при проходе через турникеты, дооборудованные специальными устройствами желтого цвета.

  
 
Как произвести покупку нового билета?
  1. На странице сервиса введите номер вашей электронной транспортной карты. Для общегражданской карты - это номер над штрих-кодом; для персональной карты - номер под штрих-кодом.
  2. На экране вы увидите код и название тарифа, записанного на карту, баланс, срок его действия.
  3. Проверьте информацию по тарифу.
  4. Укажите сумму пополнения в соответствии с требованиями тарифа.
  5. Заполните поля номер и/или адрес электронной почты для получения чека. Для владельцев личного кабинета отправка чеков производится автоматически.
  6. Нажмите оплатить.
  7. После оплаты оплаченный билет необходимо активировать - активация производится при оплате проезда.
 
ВАЖНО!
Номер вашей электронной транспортной карты всегда можно уточнить в имеющемся билете о проезде или чеке пополнения.
В случае, если номер карты не принимается системой, напишите нам
Банковские транспортные карты, прилинкованные к расчетному счету у банка-партнера, пополнению не подлежат.
Предоставляемая информация о балансе носит справочный характер, так как могут отсутствовать данные за несколько последних операций.
Покупка возможна только по текущему тарифному плану. Смену тарифа можно произвести в Пунктах пополнения ЕКАРТ. 
Датой пополнения будет считаться дата активации, т.е. дата когда производится запись билета на карту, а не перевода денежных средств. !!! При тарифе "Не более 40 поездок", для сохранения и переноса поездок на следующий месяц, активировать платеж необходимо в текущем периоде. Пользователи безлимитных и лимитных проездных билетов, если вы произвели отложенное пополнение тарифного плана "Месячный проездной" 14 числа, а активировали/записали билет - 15 числа, в этом случае "Месячный проездной" запишется на следующий месяц. 
Сохраняйте чек, полученный при пополнении, до активации внесенного платежа!