+7 (343) 222-000-9

Что делать при утере/физическом повреждении карты?

Если фотография, которая была на карте, Вас устраивает

Если фотографию на Вашей карте необходимо заменить
 

Если фотография, которая была на карте, Вас устраивает:

1. Оплатить перевыпуск карты - 220 руб. в  Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» или отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» или заказать и оплатить онлайн. 

2. Обратиться в  Сервисный центр ЕКАРТы со следующими документами;

1) Документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или иного государства, временное удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность (Перечень документов, удостоверяющих личность).

2) Чек об оплате изготовления персональной карты гражданина без льгот.

Для оформления заявления на перевыпуск ЕКАРТы может обратиться сам пользователь или его законный представитель (родитель или опекун).

3. Подать заявление на перевыпуск и блокировку предыдущей карты;

4. Получить общегражданскую (без фото) карту на период изготовления новой.

Заказать и оплатить карту онлайн

 

 

Если фотографию на Вашей карте необходимо заменить (при несоответствии фото - карта может быть изъята контролерами в транспорте):

1. Оплатить перевыпуск карты - 220 руб. в  Пунктах Сервиса приёма платежей «Фрисби» или отделениях почтовой связи ФГУП «Почта России» или заказать и оплатить онлайн.

2. Обратится в любое отделение по приему пользователей со следующими документами:

1) Документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина РФ или иного государства, временное удостоверение или иной документ, удостоверяющий личность (Перечень документов, удостоверяющих личность).

2) Чек об оплате изготовления персональной карты гражданина без льгот.

Для оформления заявления на перевыпуск ЕКАРТы присутствие пользователя обязательно.

3. Подать заявление на перевыпуск и блокировку утраченной карты.

4. Получить общегражданскую (без фото) карту на период изготовления новой (может быть выдана в отделении или Сервисном центре).

5. Проехать в Сервисный центр для переноса транспортного баланса (если был) с утерянной карты на временную.

Заказать и оплатить услугу онлайн